Seriosität bei Umzugsunternehmen


Nicht seriös
VORSICHT, wenn
  • Sie keinen Besichtigungstermin erhalten
  • keine Dokumentation während der Besichtigung erfolgt
  • Sie zu einer schnellen Auftragsvergabe gedrängt werden
  • ein ungeeignetes Fahrzeug eingesetzt wird

Kleinumzüge und Möbeltransporte bis 3,50-t zulässigem Gesamtgewicht (einschließlich Anhänger) sind in Deutschland genehmigungsfrei, sodass es schwer ist, hier Richtlinien aufzuzeigen, was gut bzw. was schlecht ist.

Bei Umzügen und Möbeltransporten über 3,50-t allerdings hat das Unternehmen die Voraussetzungen des Berufszugangs zu erfüllen (Fach- und Sachkunde, Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit) und erhält bei der zuständigen unteren Verkehrsbehörde eine entsprechende Zulassung zur Durchführung von gewerblichem Güterkraftverkehr. Diese Genehmigung ist als Abschrift neben einer aktuellen Versicherungsbestätigung im Fahrzeug mitzuführen.

"Schwarze Schafe" in der Umzugs- und Möbeltransportbranche herauszufiltern, ist für einen Laien nicht einfach. Doch möchten wir Ihnen ein paar Tipps an die Hand geben, bei denen Sie skeptisch werden dürfen:

  • Wenn Ihnen ein Besichtigungstermin verwehrt wird
  • Wenn zur Umzugsbesichtigung die Wohnung "im Schnelldurchlauf" in Augenschein genommen wird - ohne z.B. etwas zu notieren
  • Wenn Ihnen keine umzugsrelevanten Informationen an die Hand gegeben werden
  • das Thema "Versicherung" nicht thematisiert wird
  • auf einen schnellen Abschluss gedrängt wird und Aufträge schon bei Umzugsbesichtigungen erteilt werden sollen, da ein angebotener "guter Preis" nur kurzzeitig gilt
  • Wenn das Umzugsunternehmen ein Fahrzeug mit Plane + Spriegel einsetzt, da solche Fahrzeuge bauartbedingt von der Transportversicherung ausgeschlossen sind


Falls Ihnen einer der Punkte bei einem Unternehmen auffällt, scheuen Sie sich nicht, entsprechend nachzuhaken. Und vor allen Dingen: Nehmen Sie sich Zeit zur Prüfung aller Umzugsangebote und des Anbieters!


Zertifizierungen im Möbeltransport und Unternehmen in Mitgliedsverbänden:

Zertifizierte Unternehmen oder Unternehmen diverser Mitgliedsverbände im Möbeltransport arbeiten im Verbund nach festgelegten Richtlinien.
Viele insbesondere kleinere Umzugs-/ Möbeltransportunternehmen sparen sich jedoch die Beiträge für eiine Mitgliedschaft oder teure Zertifizierungen und setzen auf ein eigenes Informations- und Qualitätsmanagement.
Weiterhin muss jedes Unternehmen, daß Fahrzeuge über 3,50-t zulässigem Gesamtgewicht (einschließlich Anhänger) einsetzt, spätestens nach fünf Jahren seine Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit der unteren Verkehrsbehörde bescheinigen. Alleine schon durch dieses wiederkehrende Procedere entsteht für den Verbraucher Sicherheit.

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